CASE STUDY · IT Operations

Managed Hosting Operations & Billing

Interne Plattform für Kunden, Hosting-Abonnements, Domains, Rechnungen, Signaturen, Fristen und Erinnerungen.

SoftwareentwicklungBillingAutomatisierungSecurity

Problem

Hosting-Verträge, Domains, Laufzeiten und Rechnungen erzeugen viele wiederkehrende Aufgaben. Informationen in getrennten Listen erschweren Fristenkontrolle und Nachvollziehbarkeit.

Lösung

Eine zentrale Operations-Plattform verbindet Kunden, Abonnements, Rechnungen und Erinnerungen. Rechnungspositionen werden strukturiert verwaltet, Signaturprozesse laufen über sichere Tokens und Änderungen können über Audit Logs nachvollzogen werden.

Module

  • CRM und Kundendaten
  • Subscriptions für Hosting, Domains und weitere Services
  • Rechnungen und Positionen
  • Elektronische Kundensignatur
  • Ablauf- und Renewal-Erinnerungen
  • Auditierung administrativer Aktionen

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